4月12日，福建医科大学附属第一医支援泉州抗疫医疗队经过20个日夜的艰苦奋战圆满完成战“疫”任务，回到福州。
福建省委常委、泉州市委书记刘建洋等领导欢送支援泉州抗疫医疗队并为队员代表送花
援泉期间，医疗队“快、准、严、实、细”高质、高效、有温度地完成救治任务实现患者零死亡、全队零感染、安全零事故离开时泉州市定点救治医院泉州市第一医院城东院区患者清零圆满完成一场有附一特色的干净的、漂亮的疫情歼灭战。
福医附一援泉州医疗队成绩单
截至4月12日，医疗队奋勇战“疫”，累计收治新冠患者1130人，其中重型3人；累计出院825人（其余患者经综合治疗好转后转至方舱等）；完成全省首例新冠产妇剖宫产手术，累计收到46封患者感谢信；实现患者零死亡、全队零感染、安全零事故；返回时，医疗队接管的泉州市定点救治医院泉州市第一医院城东院区收治患者清零，圆满完成省委省政府、省卫健委、校党委的重托，为守护泉州贡献附一力量。返榕前，医疗队总指挥康德智院长应泉州市疫情防控指挥部邀请，向全市分享《参加泉州抗疫随想——如何提升应急能力之点滴感悟》，得到广泛好评与点赞，为泉州留下附一战“疫”经验。
省委书记尹力（右4）、省长赵龙（右2）等领导到泉州检查指导疫情防控工作，医疗队总指挥康德智院长（左1）
作新冠肺炎医疗救治情况汇报
李德金副省长多次到定点救治医院检查指导医疗救治工作，并代表省委省政府慰问医疗队全体医务人员
福建省卫健委党组书记、主任黄如欣每日关注、研判并指导医疗救治工作，黄昱副主任多次到现场指导。
图为黄昱副主任正在指导工作
临危受命 支援行动响应“快”
（一）火速集结，快速抵达
3月24日中午接到任务指令，医院高度重视，闻令而动，院党委书记林章雅，党委副书记、院长康德智第一时间召开班子会议，决定派出医院精兵强将奔赴泉州、支援抗疫。3个小时内，火速集结了一支由448名医疗、护理、管理和后勤保障人员组成的医疗队，涵盖了以呼吸、感染、重症、中医、护理、产科、儿科、康复、心理等为主的42个学科，是医院史上派出的规模最大、实力最强、专业最全的支援医疗队。康德智院长率队，医疗队当晚19时即抵达驻地。
福建医科大学党委始终关心关注医疗队在泉州的抗疫工作。校党委书记陈晓春多次打电话关心、指导抗疫工作并慰问医疗队。出征当天，受陈晓春书记和林旭校长委托，校党委副书记王诗忠、副校长黄毅敏、医管处处长杨立奇第一时间赶到现场，传达校党委指示精神，对全体出征队员进行动员。
3月24日，医疗队集结出征
（二）高效整队，快速对接
医疗队抵达泉州后立即安排开展全员院感常识培训和穿脱防护服实操训练，做到全员覆盖，人人过关。总指挥康德智带队第一时间赴泉州市定点救治医院开展工作对接，各工作组迅速与泉州市第一医院医疗、护理、后勤、行政等管理部门建立常态化工作对接机制，医疗专家组专家则迅速展开住院患者病例大讨论、大会诊，高效完成临床医疗、护理、院感、医技的全面对接。
医疗队抵达泉州后，连夜开展工作对接
（三）争分夺秒，全面接管
25日，首班医护人员正式进入病房。
26日，全面接管21个病区的医疗救治工作，并建立三级联合行政早交班和医疗早交班制度，快速形成战斗力。
正式进入“红区”前，医疗队领队康德智作战前动员
科学施治 医疗救治站位“准”
（一）精准制定支援目标
医疗队前方指挥部根据支援任务要求，第一时间向全队发出“尽快帮助患者康复，守住医务人员零感染的底线”的作战目标，明确“既要守护好人民，也要保护好自己”的中心思想。
（二）精准编制救治策略
医疗队会同国家工作组，迅速搭建三级（国家、省、市）医疗救治体系。推出多学科协作、中西医结合、专家组把关、多部门合力的多学科、多部门联合诊疗策略。实行患者一人一案和每日评估，做到既重视重症患者和特殊患者（如一老一小、孕、精神病患者等），也不遗漏任何一个患者。
（三）精准瞄定救治重点
在全面接管阶段，医疗队将在院病人进行清单化的分层分类管理，并结合患者疾病和年龄等特点，及时调整补充医疗队专业搭配，确保救治全过程医护力量充足、专业结构合理、应急救援安全有保障。
专家组为肺癌合并新冠肺炎重症患者行气管插管
（四）精准整合医疗资源
根据诊疗需求成立中西医、儿科等医疗护理专家组，组建MDT多学科联合应急会诊力量；建立由高级职称专家带组分管病床的医疗组长负责制，确保诊疗方案同质化和连贯性；整合资源，依托国家传染病医学中心、国家区域医疗中心复旦大学附属华山医院福建医院、福建医科大学附属第一医院（滨海院区）张文宏教授团队等和院本部医护力量建立患者远程会诊机制。
三级远程会诊平台建立，张文宏教授与我院医护团队共同为泉州定点医院重症患者会诊
流程再造 院感防控要求“严”
一．以“1书+2表”监督模式，严格个人管控要求
首编出台《支援泉州市第一医院城东院区抗疫医疗队医院感染防控个人承诺书》，做到全员签字承诺。建立全体队员每日院感防控承诺履行情况和健康监测情况日报告制度，确保个人防控安全落实落细。
二．以“321”管理办法，严格驻地闭环管理
出台内部管理规范，严格落实“驻地房间-医院”两点一线的闭环管理要求，最大努力减少人员交叉。全员做到——
3不：不聚集、不串门、不外出
2上：上门核酸采样服务、上门送餐服务
1通道：上、下班单独通道出入驻地
三．以“4定”方针严管严控第三方人员院感防控质量
创新提出“定人、定岗、定区域、定规矩”的4定方针，协助泉州市一医院梳理后勤安保、保洁、运送、垃圾清运等专项院感防控分工及工作流程，做到“人-房对应、人-岗对应、固定路径、锁定区域、明确标准、精准管控”，有效控制院感风险。
四．以“5个坚持”，严守院感防控底线
1.坚持全覆盖、无缝隙、无死角、零容忍
以最严的制度实现对地点、人员、物品、流程、环境等的院感管控，不漏掉任何一个细节，并立查立改，问题不过夜，整改率达100%
2.坚持院感防控制度执行到位
细化院感管理队伍职责分工，定人、定岗、定职责，并建立督导员队伍，定位监督
3.坚持全员、全程培训与考核
线上与线下结合，辅导与自习结合，强化实操培训，贯穿支援医疗救治全过程，累计完成3000余人次的线上考核，确保人人过关
4.坚持严格闭环管理
对全院所有人员都进行严格的闭环管理，以一个一个的小闭环形成医院大闭环，不允许有任何突破
5.坚持严格的医废处置和环境消杀与监测
及时规范处置医废垃圾，对重点部位物表及时消杀
指挥有力 奋勇作战工作“实”
(一）统一指挥，落实主体责任
01.成立医疗队临时党总支
为充分发挥临时党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，按照医院党委工作部署，成立医疗队临时党总支，下设7个临时党支部，共177名党员。党总支充分发挥党建引领医疗救治工作，引领全体队员在状态上、作风上、品质上、能力上达到“附一标准”，以党建引领全体队员英勇作战、科学作战、安全作战。创新设计临时党支部工作任务清单：在气溶胶感染风险较高的一线建立党员病区核酸采样突击队；在患者和队员最需要的地方建立党员护理暖心先锋队和党员楼长互助先锋队；发起党员护士长与年轻护理组长结对子。
4月1日，医疗队临时党总支正式成立
临时党总支书记康德智院长带领大家向党旗宣誓，重温入党誓词
党员病区核酸采样突击队
党员护理暖心先锋队队员化身“临时大白妈妈”
02.成立医疗队前方指挥部
迅速成立前方指挥部，下设八个工作组，统筹协调医疗队党建、行政、医疗、护理、院感、管理、宣传、后勤、健康监测、职业暴露处置等工作。同时，医疗队成立11个医疗小组、21个护理小组、1个影像小组、1个检验小组、1个中医小组、1个康复小组、1个心理小组，快速完成自上而下的扁平化管理架构建设，确保医疗队政令畅通、协作高效、作战有序。
03.构建畅通的沟通联络机制
医疗队每日召开指挥部管理例会，协调内部管理事务；阶段性召开线上全体会议，传达上级指示、部署工作任务、征集意见建议等情况；按需召开全体组长会议，解决需要医疗、护理、医技各组贯彻执行或协商的工作；通过多部门联合行政早交班机制解决需要与泉州市第一医院沟通协调的事项。
（二）清单化管理，明确工作标准
01.与时俱进更新核心制度清单
综合两院原有管理制度以及援宜、援厦抗疫工作经验，编制本土化的医疗、护理、院感、管理、后勤服务等制度、预案和流程百余项，建立医疗救治全流程制度清单，形成标准化的诊疗规范。
02.重点工作清单化管理
一是建立每日问题清单，逐项沟通解决；
二是施行每日工作清单和工作日报；
三是推行“一老一小、孕、重”等特殊患者清单化管理，确保精准施治；
四是规范院感督导清单，保障感控措施层层落实。
保障有力 行政后勤落到“细”
（一）落实后勤精细化服务
01.迅速组建抗疫物资仓库，建立领用与补充机制。
02.建立动态化通勤方案，满足多元化通勤需求。
03.提供充足、安全、有温度的餐饮服务。
（二）落实安全生产精细化管理
01.强化医院消防、水、电、气等专项安全管理。
02.严防非医疗意外事件发生。
03.做好电梯等特种设备的维护与安全保障。
04.强化医疗队通勤安全。
人文关怀 优质服务贴心“暖”
高水平救治服务，让患者有安全感
1.针对不同分型患者实施精准救治。推出中西医结合、康复训练、心理干预、营养支持、多学科联合会诊等组合拳，施行一人一案一策的精准治疗，提高诊疗效果，为患者提供最优质的诊疗服务。
2.做好新冠患者健康科普工作。主动为患者制作科普漫画（动漫）、科普视频、科普手册，并巧用闽南语提高科普覆盖人群面；开展线上科普与健康咨询服务，全方位助力患者正确认识新冠肺炎，提高患者治疗依从性。
3.推广个性化护理，助力重型患者康复。会同临床营养师特别制定个性化护理方案，有效促进了重型患者改善症状。
4.充分发挥专科护士专业优势，开展专科护理会诊，提升患者护理质量。
超暖心护理服务，让患者有获得感
01.以患者为中心，提供细致入微的生活护理
新冠肺炎隔离病房没有第三方服务工友，护理团队不仅承担着患者疾病诊疗工作，还承担着病区保洁、消杀、配餐、物资保障、医疗垃圾清理等生活服务。患者年龄跨度大，从出生16天的新生儿到97岁的高龄老人，另外还有孕产妇及有基础疾病的患者。护理团队特别制定个性化护理方案，为“老、幼、孕”患者定制“儿童餐”“孕妇餐”“糊状饮食”等个性化餐饮服务。对于无陪护患儿，护士主动承担起喂饭、喂奶、换尿布、洗澡、辅导小孩做作业等“妈妈职责”。
“大白妈妈”贴心补位，细心照顾患儿的日常生活
02.以患者心理需求为导向，创造条件贴心“补位”
患者中有家庭成员之间因确诊时间不同而被收治在不同院区、不同病区，医疗队主动关注、多方协调，将来自同一家庭的患者整合在同一个病房或同一个病区，接管的19天里，累计帮助90余个家庭实现在隔离病区里的“团聚”。
关注儿童患者，致力打造更有利于儿童康复的暖心病房；积极开展“云探视”，为患者搭建亲情沟通的桥梁，获得患者及家属高度赞誉。
三次爱心接力下，两家五口团聚并康复出院
03.主动开展护理增值服务行动
建立病区医患互动微信群，邀请患者参与到病房日常管理，提升患者自我价值的实现感，促进患者增强康复信心；积极组织患者开展康复操、病房广场舞等排练活动，为出院患者举办出院庆祝类的暖心仪式，在病房内留下一幕幕暖心、有爱的画面。
一场场暖心的生日宴、一个个我院募捐的爱心玩具（文具），一张张“毕业证”、一次次电话版“飞鸽传书”等承载医护人员对患者的爱，患者们也用一封封感谢信，表达对医护人员最高的敬意。
附一人在抗疫中展现出充满精气神的状态、严实细的作风、仁暖爱的品质、高强好的能力，得到政府和同行的认可，赢得患者欢笑、收获百姓赞誉。全体附一人将秉承附一院训，弘扬附一精神，践行附一使命，为梦想附一、健康中国、不懈努力、奋斗终生。